QUI SOMMES-NOUS?

Création et couverture:

Créée en mai 2013, la plate-forme izi-shop.net est le supermarché en ligne de la société South Sahara Group, basée à Yaoundé au Cameroun, enregistrée au RCS au nr ... Les premières zones de livraison sont les villes de Douala et Yaoundé. Il s'agit d'un cybermarché mettant une multitude de références à la disposition des clients.

 

L’utilisation du site:

Le client fait le choix de ses articles et indique l'adresse de livraison et son mode de paiement selon les modalités de livraison qui lui sont proposées. La première page présente les rubriques, les promotions du moment, ainsi que les nouveautés. Les articles sont organisés de façon à reproduire le même classement que celui qu’il est possible de trouver dans un hypermarché traditionnel, avec la volonté de proposer dans chaque catégorie, des produits complémentaires. Chaque produit dispose d’une fiche permettant de recueillir les informations nécessaires telles que sa composition, son prix, son prix par unité de mesure ou encore les conseils techniques.

 

L’interface de la plate-forme izi-shop.net:

Il faut, tout d’abord, placer le produit dans son panier avant de pouvoir en déterminer la quantité. Cette plate-forme propose l’essentiel des applications: il est ainsi possible de sauvegarder ses listes de courses, permettant alors de limiter les recherches pour ce qui concerne les produits achetés régulièrement.

 

La livraison:

Il est possible de choisir la date de la livraison et des réductions sont prévues pour les commandes régulières. La livraison est effectuée par izi-shop ou des tiers, à l’aide de véhicules spécialement équipés pour garantir la meilleure conservation possible des produits. Si la livraison n’est pas effectuée dans le délai fixé, celle-ci sera offerte. En cas de problème concernant une commande, un service clients est disponible, soit par téléphone, du lundi au vendredi de 8 heures à 21 heures et le samedi de 8 heures à 18 heures, soit par courrier électronique ou encore par courrier postal. La grande disponibilité de ce service clients permet à izi-shop.net de proposer une fonctionnalité intéressante: l’acheteur peut modifier sa commande jusqu’à 21 heures, la veille de la livraison (du lundi au vendredi) ou jusqu'à 18h samedi pour les livraisons prévues lundi.

 

Les paiements:

En ce qui concerne les modes de paiement, izi-shop.net propose les solutions pratiques, actuelles et locales, c’est-à-dire par Orange Money, Mtn Money, Express Union Money, lors de la commande, par virement bancaire ou bien par paiement cash, lors de la livraison à certaines conditions. Il convient toutefois de préciser que si le règlement se fait par ce dernier moyen, une majoration sera faite sur montant total de la commande.

 

La politique des prix:

La plate-forme izi-shop vole au secours de votre pouvoir d'achat et présente certains avantages par rapport aux offres concurrentes: les tarifs pratiqués se veulent les moins chers par rapport à ceux pratiqués dans les magasins de la zone de livraison correspondante, ce qui n’est pas toujours le cas chez les concurrents qui affichent souvent un prix en ligne plus élevé.

 

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