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Merci de bien vouloir tenir compte de nos conseils afin que votre préoccupation soit prise en considération le plus vite possible.

1. Vous avez une question ou une réclamation ?

1.1 Vous souhaitez modifiez votre commande ?

Si vous avez oublié un produit, vous pouvez modifier votre commande autant de fois que vous le souhaitez**.

 

Vous pouvez également modifier le temps et le lieu prévus pour votre livraison jusqu'à 12h la veille, du mardi au samedi et jusqu'au samedi 12h pour une livraison de lundi.

 

Modification de la commande***

 

Si le jour de votre livraison, vous devez annuler votre commande, faites le par mail à : client@izi-shop.net

1.2 Vous avez été livré et vous avez une réclamation ?

Si des produits manquent dans votre colis, s'ils sont endommagés ou si le livreur avait du retard, contactez nous par mail à : client@izi-shop.net. Nous traiterons votre demande et vous contacterons dans les 24 heures.

 

Vous pouvez aussi nous contacter :

 

Par téléphone au 33 10 26 03. Du lundi au vendredi de 8H à 22H et le samedi de 9H à 18H.

Par courrier postal : IZI-SHOP; BP: ..... Yaoundé-Messa; Cameroun

2. Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?

Vous êtes à la recherche d'un emploi, vous disposez d'un véhicule pour des livraisons, vous êtes étudiants et recherchez un petit job après les cours ou pendant les vacances, venez rejoindre une équipe jeune et dynamique. Nous vous offrons un emploi et une rémunération motivante.

 

Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : recrutement@izi-shop.net.

3. Autres préoccupations

Afin de permettre un traitement optimisé de votre demande, merci de remplir correctement tous les champs obligatoires du formulaire ci-dessous (signalés par cette étoile rouge *) et de les revérifier avant envoi.

 

Pour la sécurité de vos données, celles-ci sont cryptées grâce au protocole de cryptage SSL.

 

Merci de votre compréhension.

 

Avez-vous déjà consulté les Conditions Générales de Ventes (CGV)? La Foire Aux Questions (FAQ) ? Les conditions d'utilisation de vos données personnelles?

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